كيفية إنشاء استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية – إن إنشاء استراتيجية فعّالة لتسويق التجارة الإلكترونية يعد أمرًا حيويًا في عصرنا الحالي، حيث تشهد هذه الصناعة تطورات سريعة وتنافس شديد. يعتبر التسويق الإلكتروني أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح العلامة التجارية واستدامتها في السوق الرقمي. في هذا السياق، يأتي دور إعداد استراتيجية تسويق محكمة ومستدامة. سنقدم في هذه المقالة نظرة شاملة حول كيفية إنشاء استراتيجية تسويق فعّالة للتجارة الإلكترونية.
خطوات إنشاء استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية
استراتيجية التسويق للتجارة الإلكترونية تعتمد على الوصول إلى الجمهور المستهدف وتشجيعه على الشراء عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الخطوات الرئيسية التي يمكن اتباعها في إطار استراتيجية التسويق للتجارة الإلكترونية:
- تحليل السوق والجمهور المستهدف: قم بدراسة السوق المستهدفة وفهم احتياجات ورغبات العملاء المحتملين. احصل على معلومات مفصلة حول الفئة المستهدفة واهتماماتها وسلوكها على الإنترنت.
- إنشاء موقع إلكتروني محترف: قم بتطوير موقع إلكتروني سهل الاستخدام وجذاب من خلال توظيف تصميم جذاب وتجربة مستخدم مريحة. يجب أن يكون الموقع متجاوبًا وسريع التحميل على جميع الأجهزة المختلفة.
- تحسين محركات البحث (SEO): اعمل على تحسين محركات البحث لموقعك من خلال استهداف الكلمات الرئيسية المهمة وتحسين هيكل الموقع وتحسين الروابط الداخلية والخارجية. ستساعدك استراتيجيات SEO على زيادة ظهور موقعك في نتائج محركات البحث العضوية.
- التسويق عبر المحتوى: قم بإنشاء محتوى جذاب وقيم على موقعك، مثل مقالات المدونة والدروس التعليمية ومقاطع الفيديو والمحتوى التفاعلي. يمكنك أيضًا الترويج للمحتوى الخاص بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: قم بإنشاء حسابات قوية على منصات التواصل الاجتم
اعي التي يستخدمها جمهورك المستهدف وقم بتنفيذ استراتيجية تسويقية فعالة تشمل نشر المحتوى والتفاعل مع المتابعين والعملاء المحتملين والترويج للعروض والتخفيضات.
- الإعلانات عبر الإنترنت: استخدم إعلانات البحث والعروض الاحتوائية والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الإعلانات لزيادة وعي العملاء المحتملين بمنتجاتك وجذبهم إلى موقعك.
- العروض والتخفيضات: قم بتقديم عروض خاصة وتخفيضات مغرية لجذب العملاء وتشجيعهم على الشراء. يمكنك تنظيم حملات ترويجية محدودة المدة أو توفير شحن مجاني أو تخفيضات على المنتجات الشائعة.
- التواصل الشخصي: قدم خدمة عملاء ممتازة وتواصل شخصي مع العملاء المحتملين والحاليين. استخدم البريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل الاتصال الأخرى للرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة.
- التقييم والتحليل: قم بمراقبة وتحليل نتائج استراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام أدوات التحليل على الإنترنت. احتفظ بسجل للإحصائيات والتحليلات واستخدمها لتحسين استراتيجياتك المستقبلية.
تذكر أن استراتيجية التسويق للتجارة الإلكترونية يمكن تعديلها وتكييفها بناءً على نتائج التحليل واحتياجات العملاء. استمر في تجربة وتحسين استراتيجياتك لتحقيق أفضل النتائج.
ما هو تسويق التجارة الإلكترونية؟
تسويق التجارة الإلكترونية هو عملية الترويج والتسويق للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت وعبر منصات التجارة الإلكترونية. يشمل تسويق التجارة الإلكترونية استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات للتواصل مع الجمهور المستهدف وجذب العملاء المحتملين وتشجيعهم على الشراء عبر الإنترنت.
يتضمن تسويق التجارة الإلكترونية العديد من الأنشطة والاستراتيجيات التي تهدف إلى زيادة وعي المستهلكين بالمنتجات وتشجيعهم على الشراء، مثل:
- تحسين محركات البحث (SEO): تهدف إلى زيادة ظهور موقعك على محركات البحث العضوية من خلال تحسين محتوى الموقع وهيكله واستهداف الكلمات الرئيسية المهمة.
- الإعلانات عبر الإنترنت: استخدام إعلانات البحث والعروض الاحتوائية والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الإعلانات للترويج للمنتجات وجذب العملاء المحتملين.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استخدام منصات التواصل الاجتماعي لبناء العلامة التجارية وتواجد قوي عبر منشورات مثيرة للاهتمام والتفاعل مع العملاء وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل تسويقية ونشرات إخبارية إلكترونية للعملاء المحتملين والحاليين للترويج للمنتجات وإبقاء العملاء على اطلاع على أحدث العروض والتخفيضات.
- التسويق بالمحتوى: إنشاء محتوى قيم وجذاب مثل المقالات والمدونات والفيديوهات والدروس التعليمية لجذب العملاء وتوفير قيمة لهم.
- التجربة والتقييمات: تقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة للعملاء وتشجيعهم على تقديم التقييمات والمراجعات لزيادة الثقة والمصداقية.
تسويق التجارة الإلكترونية يعتمد على استخدام الأدوات الرقمية والتكنولوجيا الحديثة للوصول إلى العملاء وتحقيق النجاح في سوق التجارة الإلكترونية المتنافس.
نماذج التجارة الإلكترونية الرئيسية هي:
1. التجارة الإلكترونية من الشركات إلى المستهلك (B2C)
هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث تبيع الشركات المنتجات أو الخدمات مباشرة إلى المستهلكين. يعد هذا النموذج الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية، ويشمل شركات مثل Amazon وWalmart وeBay.
2. التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C)
هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث يبيعون المستهلكون المنتجات أو الخدمات لبعضهم البعض. تعد هذه الأسواق عبر الإنترنت مكانًا مثاليًا للأفراد لبيع الأشياء التي لم يعودوا بحاجة إليها، أو لبدء عمل تجاري صغير. تشمل الأمثلة eBay وCraigslist وPoshmark.
3. التجارة الإلكترونية من الشركات إلى الشركات (B2B)
هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث تبيع الشركات المنتجات أو الخدمات إلى الشركات الأخرى. يعد هذا النموذج مهمًا للشركات التي تعتمد على البيع بالجملة أو البيع بالتجزئة. تشمل الأمثلة Alibaba وAmazon Business وEtsy for Business.
4. التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الشركات (C2B)
هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث يبيع المستهلكون المنتجات أو الخدمات إلى الشركات. يعد هذا النموذج أقل شيوعًا من نماذج التجارة الإلكترونية الأخرى، ولكنه يصبح أكثر شيوعًا مع ظهور الاقتصادات الإبداعية. تشمل الأمثلة Upwork وFiverr وShutterstock.
5. التجارة الإلكترونية من الشركات إلى الحكومات (B2G)
هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث تبيع الشركات المنتجات أو الخدمات إلى الحكومات. يعد هذا النموذج مهمًا للشركات التي ترغب في تقديم منتجات أو خدمات للحكومة. تشمل الأمثلة Government Marketplace وSam.gov وGovDeals.
هناك نماذج إضافية للتجارة الإلكترونية ظهرت مع النمو المستمر للتجارة الإلكترونية:
- D2C: حيث تبيع الشركات مباشرة إلى عملائها مع الاستغناء عن الموزع (والتكاليف العامة).
- البطاقة البيضاء: عندما تقوم شركة ما بتطبيق اسمها على منتج عام تم شراؤه من موزع.
- التسمية الخاصة: عندما يستأجر بائع التجزئة مصنعًا لإنشاء عناصر فريدة من أجل بيعها حصريًا
- دروبشيبينغ: تسويق وبيع العناصر التي يتم الوفاء بها من قبل مورد طرف ثالث (على سبيل المثال AliExpress)
- خدمة الاشتراك: توجد الآن اشتراكات شهرية / سنوية في كل صناعة تقريبًا لأنها توفر راحة ومرونة عالية وتوفيرًا للمتسوقين.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية
بعد تحديد نموذج أعمال التجارة الإلكترونية كخط أساسي لك ، يمكنك المتابعة لإنشاء استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية والتي يجب أن تتضمن خطة تسويق محددة جيدًا وقنوات تسويق محددة ومسار تسويق واضحًا.
يميل العديد من مديري التسويق إلى تخطي أو قطع الزوايا في هذه المرحلة وينتهي بهم الأمر بتشغيل الكثير من الحملات الإعلانية بشكل أعمى ، مما ينتج عنه عائد منخفض على ميزانية التسويق وإهدار كبير للمال. هذا مجرد واحد من الأخطاء التي يرتكبها أصحاب الأعمال في تسويق التجارة الإلكترونية .
فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإنشاء خطة تسويق تجارة إلكترونية متماسكة:
1. حدد الأهداف على أساس معايير المجال
يجب أن تكون الخطوة الأولى في خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي تحديد أهدافك. استخدم معايير المجال لإنشاء أهداف منطقية لفريقك. يمكنك استخدام إطار عمل أهداف SMART = محدد ، وقابل للقياس ، ويمكن تحقيقه ، وملائم ، ومستند إلى الوقت لمساعدتك على النجاح.
غالبًا ما تتضمن أهداف تسويق التجارة الإلكترونية الرئيسية أشياء مثل العملاء المتوقعين والنقرات ومعدلات التحويل وتكلفة اكتساب العملاء. يجب عليك أيضًا تحديد أرقام مبيعات محددة على كل قناة من قنواتك الرئيسية للأشهر الثلاثة أو الستة المقبلة.
2. إجراء تحليل المنافس
تحليل المنافسة أمر لا بد منه. لا يعد هذا مصدرًا للمعلومات الإستراتيجية فحسب ، بل إنه يرتبط أيضًا بأهدافك من خلال توفير معايير مرجعية لها ، والتي بدورها يمكن أن تساعدك في تحديد توزيع ميزانيتك.
3. حدد جمهورك المستهدف
سيساعد التقسيم الجيد في تحسين تجربة المستخدم من خلال التخصيص وسيترجم إلى النتيجة النهائية (أهداف التجارة الإلكترونية الخاصة بك).
يجب أن تعكس خطة تسويق التجارة الإلكترونية خصائص جمهورك المستهدف. يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على المعايير التالية:
- الخصائص الديموغرافية والجغرافية.
- الخصائص السلوكية: تمييز العملاء المحتملين بناءً على طريقة استجابتهم لمنصة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. (أي شراء توقيت وتكرار ، قيمة الشراء)
- الاهتمامات: تقسيم العملاء المحتملين إلى مجموعات ذات مغزى بناءً على الاختيارات التي يتخذونها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. (عدد الصفحات التي تمت زيارتها)
سيسمح لك تجزئة الجمهور بمطابقة عرضك بشكل أفضل مع احتياجات عميلك (التخصيص). يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ، مما يسمح لك بزيادة مبيعاتك وزيادة مبيعاتك بشكل أكبر. وبمجرد تحديد ما يصلح وما لا يصلح ، يمكنك ضبط عرضك لجذب متسوقين جدد.
4. حدد أساليب تسويق التجارة الإلكترونية المحددة
الآن بعد أن جمعت كل هذه البيانات حول من تريد الوصول إليه ، حان الوقت لتحديد الطرق المحددة لكيفية تحقيق هذه الأهداف. اختر القنوات التسويقية التي تريد الاستثمار فيها (المجانية والمدفوعة) واكتب بعض الأساليب المحددة التي تريد استخدامها لكل قناة. ثم قسّم هذه التكتيكات إلى عناصر عمل يمكنك تفويضها إلى فريقك.
أنواع قنوات تسويق التجارة الإلكترونية
يعد اختيار قنوات التسويق الداخلية الصحيحة أحد أهم مكونات تسويق التجارة الإلكترونية. قد يكون لديك الكثير من الأفكار حول القنوات التي ترغب في استثمار طاقتك وميزانيتك فيها ، ولكن مرة أخرى ، يجب أن يعتمد هذا على أبحاث المنافسين وأن يتم تخصيصه بشكل فريد لجمهورك المستهدف.
فيما يلي أكثر قنوات التسويق شيوعًا التي يجب أن تنظر إليها:
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد البريد الإلكتروني إلى حد بعيد القناة التسويقية الأكثر ربحية لأي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية. غالبًا ما تجلب الكثير من القنوات الأخرى (مثل الإعلانات على شبكة البحث) حركة مرور يتم تحويلها بعد ذلك إلى عملاء متوقعين عبر البريد الإلكتروني. وتساعد حملات البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بدورها في زيادة معدل التحويل لقنواتك التسويقية الأخرى. يبلغ عائد الاستثمار من التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 38 دولارًا في المبيعات لكل 1 دولار يتم إنفاقه .
والشيء الرائع في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مدى مرونته. يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، واستهداف شريحة العملاء المناسبة ، وإرسال الرسائل المثلى إلى كل مستلم في الوقت المحدد الذي من المرجح أن يقوموا فيه بالشراء.
هذه القناة ضرورية لأنها تزيد من عائد الاستثمار لجميع قنوات اكتساب حركة المرور التي تتدفق إليها ، مثل إعلانات Facebook وإعلانات Google على سبيل المثال.
فيما يلي بعض من أفضل تدفقات البريد الإلكتروني التي تحتاجها:
التخلي عن سلة التسوق – استهداف المستخدمين الذين أضافوا شيئًا ما إلى سلة التسوق الخاصة بهم ثم غادروا.
تدفق الترحيب – يتم إرساله إلى المشتركين الجدد أو العملاء الجدد للترحيب بهم في مجتمعك عبر الإنترنت.
Upsell / Cross-sell – عرض ديناميكيًا أحدث العناصر التي شاهدها المستخدم أو أضافها إلى سلة التسوق الخاصة به. يمكنك أيضًا عرض منتجات مماثلة أو تكميلية.
إخطارات الشحن / التسليم – تُرسل في كل مرة يتم فيها شحن الطلب أو تسليمه. هذه نقطة اتصال مهمة للغاية على طول رحلة العميل ستساعدك على بناء الولاء وتحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.
اجمع بين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والقنوات الأخرى – التسويق عبر الرسائل القصيرة ورسائل الدردشة وإشعارات الدفع – لتوفير تجربة مستخدم أكثر تماسكًا وزيادة مبيعاتك.
لذلك ، على سبيل المثال ، أرسل إشعارًا فوريًا في الصباح ، ورسالة محادثة في وقت الظهيرة ، وحملة عبر البريد الإلكتروني في فترة ما بعد الظهر ، وكل ذلك بنفس الرسالة والترويج. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة مبيعاتك بشكل كبير.
تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
بمجرد إعداد التدفقات الخاصة بك ، فإن القناة التسويقية التالية للتركيز عليها هي وسائل التواصل الاجتماعي. إنها قناة فائقة القوة لأي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية. يتيح لك التواصل مع الجماهير مجانًا وجلب المزيد من النقرات والمبيعات إلى موقعك.
تتميز مواقع التجارة الإلكترونية بأنها مرئية للغاية وتحتاج إلى اختيار أفضل المنصات التي تساعد في عرض سلعها بأفضل طريقة ممكنة. من الأفضل النشر على Instagram و Pinterest لاستهداف هؤلاء الجماهير التي لديها نية شراء عالية.
لا تقتصر إستراتيجية التجارة الإلكترونية الجيدة حقًا على تصميمات تبدو جميلة معًا. يقوم بجمع بيانات حول جمهوره ثم يستخدمها لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية. وهذا ما يساعدهم على التحسين وزيادة المشاركة والتحسن وسرد قصتهم.كما قال نيل باتيل ذات مرة – أساس إستراتيجيتك التسويقية هو فهم من هو جمهورك المستهدف ولماذا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. للقيام بذلك ، نحن بحاجة إلى استخدام التركيبة السكانية والتخطيط النفسي.
الإعلانات المدفوعة
الإعلان هو الطريقة الأولى للحصول على المزيد من المبيعات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وهناك العديد من الطرق للإعلان. لا يزال معظم المسوقين ينفقون غالبية ميزانياتهم الإعلانية على Facebook لأن لديهم أفضل عائد على الاستثمار. تُظهر البيانات أن متوسط عدد مستخدمي Facebook ينقر على 12 إعلانًا شهريًا وأن Facebook لديه أكبر عدد من الجمهور يصل إلى 2.14 مليار شخص .
هناك الكثير من البرامج التي يمكنك استخدامها لتحسين حملاتك الإعلانية وتشغيلها تلقائيًا. يمكنك استخدام Taboola أو Outbrain لتشغيل الإعلانات الأصلية على مواقع الناشرين الكبيرة. يمكنك أيضًا استخدام Mayple لعرض جميع بياناتك الإعلانية في مكان واحد وفهمها بشكل أفضل.
تحسين محركات البحث SEO
القناة التالية التي يجب أن تستخدمها هي البحث العضوي. وجدت دراسة حللت أكثر من 18000 متجر للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة أن 30.5 ٪ من إجمالي الزيارات كانت تأتي من عمليات البحث العضوية على Google و Yahoo و Bing. هذا ما يقرب من الثلث!
تنقسم عملية تحسين محركات البحث إلى عنصرين أساسيين.
تحسين السيو داخل الصفحة
قم بتحسين موقعك لـ Google ، وخاصة صفحات الفئات والمنتج لمحركات البحث. وهذا يعني إضافة كلماتك الرئيسية المستهدفة إلى عنوان URL والعنوان والعناوين وأوصاف التعريف. تأكد أيضًا من أن لديك جميع الجوانب المختلفة للعناصر التي يبحث عنها الباحثون مثل الأبعاد والوزن والضمان واللون والسمات المهمة الأخرى.
السيو خارج الصفحة
احصل على المزيد من الروابط الخلفية من المواقع ذات السمعة الطيبة في مجال عملك لتحسين تصنيفات الكلمات الرئيسية الخاصة بك. قد يكون هذا شراكات مع مدونات أخرى ، أو كتابة منشورات مدونة يتم مشاركتها وربطها من ناشرين كبار ، أو تضمينها في أدلة الهدايا.
يمكن أن يساعد هذا أيضًا جهود العلاقات العامة الخاصة بك. استخدم خطة Ahref المجانية لإدارة حملات الروابط الخلفية الخاصة بك.
هناك الكثير من برامج وأدوات تحسين محركات البحث المجانية التي يمكن أن تساعدك على تحسين كل من العناصر الموجودة على الصفحة وخارج الصفحة لاستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك.
نصيحة احترافية: يمكن أن يمنحك الإطلاق على Google Shopping رؤية أكثر للبحث وزيادة في حركة المرور العضوية. لذا تأكد من استكشاف هذه القناة.
تحسين معدل التحويل (CRO)
الآن بعد أن أعددت قنوات الاستحواذ المتنوعة الخاصة بك وتحصل على تدفق مستمر من المتسوقين ، من الأهمية بمكان أن تركز على معدلات التحويل الخاصة بك. كل شركة تجارة إلكترونية ناجحة مبنية على البيانات وتستخدم خرائط الحرارة و / أو الاستطلاعات لجمع البيانات حول ما ينجح وما لا ينجح.
يمكنك أيضًا الحصول على تسجيلات حية للمشاركين الذين يتصفحون موقعك ويحاولون تسجيل الخروج ، ثم تحسين الأشياء أو اختبارها وفقًا لما قالوا إنه أكثر إشكالية أو غير واضح. قم بتقييم ما إذا كان من السهل على المستخدم إكمال طلبك ، وإضافة شيء ما إلى سلة التسوق الخاصة به ، وحتى العثور على العنصر الذي يبحثون عنه.
ما هي بعض أهم الأشياء التي يجب اختبارها؟
وهنا عدد قليل.
- يجب أن يكون تصفح موقع الويب الخاص بك أمرًا بديهيًا ، وتأكد من أن القائمة العلوية وبنية الموقع واضحة
- قم بتحسين سرعة موقعك وضغط جميع صورك
- احصل على صور عالية الجودة لافتة للنظر لجميع منتجاتك
- تأكد من أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) واضحة
- تحسين عملية الخروج الخاصة بك
- استخدم Google Analytics للحصول على بيانات عن معدل الارتداد ومدة الزيارة
تعد CRO واحدة من أفضل الأساليب التي استخدمتها Amazon لتنمو لتصبح أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم. لقد أتقنوا عملية الشراء لدرجة أنهم حولوا التسوق عبر الإنترنت إلى تجربة سلسة.
تسويق المحتوى
لطالما اعتبر المحتوى حجر الزاوية لنجاح التسويق الرقمي. يساعد المحتوى الجيد على “تثقيف” جمهورك ويشجعهم على الشراء. يركز معظم المسوقين على إرسال العروض الترويجية وتقديم الهدايا وكتابة منشورات المبيعات.
هذه تقنيات قوية ولكنها تساعد فقط في تحويل زوار الجزء السفلي من مسار التحويل ، هؤلاء الزوار المستعدين للشراء ويحتاجون فقط إلى هذا الحافز الإضافي.
يجب أن تركز على جميع الأجزاء الثلاثة من مسار التسويق – الأعلى والأوسط والأسفل . وهذا يعني كتابة منشورات لتثقيف هؤلاء الزوار غير المستعدين للشراء بعد ، وكتابة أدلة التسوق للأشخاص الذين يجرون مقارنة التسوق ، وتضمين العروض الترويجية كلما كان ذلك مناسبًا.
إذا كنت تركز على كتابة أدلة طويلة لتثقيف المستهلك وتحاول بصدق حل مشكلته وتقديم إجابات ورواية القصص – فيمكنك حينئذٍ تلقي الكثير من العملاء المحتملين عاليي الجودة من الأشخاص الذين يبحثون عن هذه المعلومات على Google.
العلاقات العامة (PR)
العلاقات العامة هي شكل آخر من أشكال تسويق المحتوى يتم نشرها للتو على مواقع الناشرين الكبيرة. هذه طريقة رائعة للتعرّف على جمهور متفاعل بالفعل. هناك الكثير من البرامج والأدوات للعثور على الصحفيين المناسبين للوصول إليهم مثل PressHunt حيث يمكنك الوصول إلى أكثر من 750 ألف صحفي ومراسل ومذيع بودكاست.
يمتلك الكثير من الناشرين متاجر حيث يمكنهم إنشاء صفحة لك والترويج لعلامتك التجارية. يمكنهم أيضًا الإعلان عن سلعك في رسائلهم الإخبارية وإرسال عروض ترويجية مخصصة إلى جماهيرهم. يمكن أن تكون العلاقات العامة باهظة الثمن ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح فقد تساعدك على زيادة قاعدة عملائك بشكل كبير وتحقيق نمو هائل.
إليك مثال على المتجر عبر الإنترنت في Entrepreneur Mag. تتميز بالأدوات والاشتراكات والسلع من مجموعة متنوعة من الفئات.
التسويق بالتبعية
كيف يربح هؤلاء الناشرون عبر الإنترنت الأموال التي تطلبها؟
من خلال التسويق بالعمولة.
يعد التسويق بالعمولة أحد أفضل الطرق لتحقيق الدخل من العلاقات والشراكات مع المدونات والناشرين.
تتمثل ميزة الانضمام إلى شبكة تابعة كبيرة في أنه يمكنك الوصول إلى الآلاف من الناشرين والمدونات ومواقع القسائم على هذه الأنظمة الأساسية. ثم تتم إدارة الكثير من العلاقات الخارجية التي تبنيها مع المنشورات من خلال إحدى هذه المنصات الكبيرة التابعة.
التسويق المؤثر
يعتبر التسويق المؤثر من القنوات الرائعة الأخرى لنمو التجارة الإلكترونية. هؤلاء هم الأشخاص الذين قاموا ببناء جماهير متفاعلة ويمكنهم الترويج لعلامتك التجارية لهم. يمكنك العثور على الأشخاص المناسبين للعمل معهم من خلال البحث من خلال متابعيك أو إجراء بحث باستخدام علامة التصنيف أو استخدام أداة مثل Heepsy .
من أقوى أساليب المؤثرين إطلاق حملة هبات مع مجموعة من المؤثرين. خذ مجموعة من المؤثرين الذين أشركوا الجماهير حقًا وقدم لهم هدية كبيرة.
نصيحة احترافية: اعرض أسعارًا وإدخالات إضافية للمستخدمين الذين ينشرون صورًا أو مقاطع فيديو لمنتجك.
يُسمى هذا المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) وهو طريقة قوية للغاية لجعل حملتك تنتشر بسرعة.
استخدمت شركة Frank Body الأسترالية للتجميل التي أنشأها المستخدمون والتسويق المؤثر لتحقيق مبيعات بقيمة 20 مليون دولار في عامهم الثاني. لقد فعلوا كل هذا من خلال محتوى إبداعي حقًا وتقديم الهدايا حول علامة التصنيف #letsbefrank.
مراحل تسويق التجارة الإلكترونية
تتبع معظم مسارات التحويل نفس المراحل للحصول على عملاء محتملين من “الغرباء” إلى “العملاء السعداء”. يتم تسهيل الانتقال من مرحلة واحدة من التدفق إلى المرحلة التالية من خلال مزيج قنوات التسويق عبر التجارة الإلكترونية.
مرحلة الوعي
يتفاعل المشترون مع موقعك وفي هذه المرحلة ، يهتم الزوار بما لديك لتقدمه ولكنهم ليسوا على دراية بعلامتك التجارية. مهمتك هي تثقيفهم للبدء في بناء الثقة (نأمل أيضًا إدخالهم في قوائم بريدك الإلكتروني لمزيد من الاتصال بهم). هذا هو الوقت المناسب لتقديم دليل مجاني أو مغناطيس رئيسي.
مرحلة الاهتمام
هؤلاء هم الناس الذين يتسوقون, لقد أدركوا الحل الذي قدمته لاحتياجاتهم ، ومهمتك هي الحفاظ على مشاركتهم من خلال عرض عليهم الانضمام إلى قائمة الرسائل الإخبارية، وتنزيل الهدية الترويجية المجانية ، و / أو الانضمام إلى ما يلي. لقد حان الوقت للاستمرار في الجزء التالي من مسار التحويل.
مرحلة الشراء
المشترون الذين هم على استعداد لإكمال عملية الشراء, في هذه المرحلة ، هم على دراية بك وكيف تحل مشكلتهم أو تستجيب لاحتياجاتهم ، ويحتاجون الآن إلى هذا التنبيه للذهاب خلال عملية الدفع ومهمتك هي جعل هذا الانتقال سهلاً مع الحد الأدنى من نقاط الاحتكاك للمشتري للتراجع (دفع سهل وآمن على سبيل المثال). يمكنك إبرام الصفقة بعروض مجانية إضافية أو خصومات على الشراء لأول مرة وما إلى ذلك.
كرر المرحلة
يُعد المشترون الذين أكملوا عملية شراء موردًا رائعًا للتغذية من أجل تكرار الشراء (خاصة إذا كانوا سعداء بك) ومهمتك هي أن تجعلهم سعداء وأن تقدم لهم مشتريات وحوافز إضافية ليصبحوا من دعاة علامتك التجارية ، مما يزيد من تغذية المشترين الجدد المحتملين في الجزء العلوي من مسار اكتساب التسويق عبر التجارة الإلكترونية.
