نسمع كل يوم عن التسويق الفيروسي ، أو مقطع فيديو فيروسي جديد ، أو محتوى انتشر بسرعة الضوء. لكن ما هو التسويق الفيروسي ؟ وكيف أصبحت فيروسية؟ هل هو بسبب منتج فيروسي أو إعلان فيروسي؟ أم أن الحظ ببساطة هو الذي يجعل شيئًا ما بشكل عشوائي مثل هذا النجاح؟
عادةً ما يكون لهذا النوع من المحتوى استراتيجية فيروسية جيدة التصميم وراءه ، ولكن الفحولة ترجع أيضًا إلى الحظ والإبداع والتحضير. لكسر هذا المفهوم ، سنشرح التعريف ، وكيف يعمل ، ومزاياه ، وبعض أمثلة التسويق الفيروسي.
التسويق الفيروسي: ما هو أسلوب البيع هذا؟
التسويق الفيروسي 🦠 هو استراتيجية تسويقية تعتمد على انتشار المحتوى بشكل سريع وواسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني وغيرها، حيث يقوم الجمهور بمشاركة المحتوى بشكل طبيعي ومتفاعل، وبالتالي يتم توسيع دائرة انتشاره.
مزايا التسويق الفيروسي تشمل:
- انتشار سريع: يتميز التسويق الفيروسي بالانتشار السريع والواسع للمحتوى المشترك، حيث يتم توصيله من خلال الشبكات الاجتماعية وتبادله بين الأفراد. هذا يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور أكبر بتكلفة أقل.
- تواصل فعال مع الجمهور: يعمل التسويق الفيروسي على تشجيع الجمهور على المشاركة والتفاعل مع المحتوى، مما يؤدي إلى تواصل فعال معهم وتعزيز روابط العملاء المحتملين والحاليين مع العلامة التجارية.
- توفير التكاليف: يعد التسويق الفيروسي وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى جمهور واسع، حيث يعتمد على قوة التفاعل والمشاركة العضوية بين الأفراد بدلاً من الإعلانات المدفوعة.
- بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية: عندما يتم مشاركة المحتوى بشكل فيروسي، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز صورة العلامة التجارية والثقة فيها. المحتوى الذي يحظى بشعبية وتفاعل إيجابي يساعد في بناء سمعة جيدة وزيادة الانتشار الإيجابي للعلامة التجارية.
أمثلة على التسويق الفيروسي تشمل فيديوهات يوتيوب الفيروسية، وحملات التحدي على وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات الإعلان التفاعلية التي تحث الجمهور على المشاركة والمشاركة فيها.
الفرق بين التسويق الفيروسي وتسويق حرب العصابات
في حين أن التسويق الفيروسي يدور حول قيام المستخدمين بنشر المحتوى بشكل عضوي وسريع ، فإن تسويق حرب العصابات يتخذ نهجًا مختلفًا قليلاً. الأمر كله يتعلق بتحطيم طرق التسويق التقليدية والوصول إلى المستخدمين دون استخدام المنافذ التقليدية. بمعنى آخر ، الهدف من تسويق حرب العصابات هو نصب كمين للمشاهد وبناء دعاية ، بينما يسعى التسويق الفيروسي إلى توليد التوزيع العضوي والطوعي للمحتوى من المستخدمين.
كيف تعمل الحملة الفيروسية
من الناحية النظرية ، من السهل جدًا تنفيذ حملة التسويق الفيروسي . أنت تنشئ مقطع فيديو أو نوعًا آخر من المحتوى الذي يجذب جمهورك المستهدف ، وتضعه على الإنترنت ، وتروج له. من هناك ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار إضاءة المصهر وبدء المستخدمين في المشاركة بجنون.
في بعض الحالات ، تحدث الفيروسات عن طريق الصدفة. على سبيل المثال ، عندما يتم تحميل مقطع فيديو بواسطة مستخدم خاص ، يصبح فجأة شائعًا ويبدأ في الانتشار في جميع أنحاء الإنترنت.
بالنسبة لاستراتيجية التشتت لمقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية ، هناك نوعان: مرئي ومخفي . في السابق ، يدرك المستخدم منذ اللحظة الأولى أنه يشاهد إعلانات أو محتوى مرتبط بعلامة تجارية ، بينما في الأخير لا يتم الكشف عن مشاركة العلامة التجارية إلا لاحقًا.
إذا قمت بتطبيق تقنيات التسويق المخفي ، فمن المهم أن تكون حريصًا جدًا على ألا يشعر المستخدم بالخداع أو الغش أو الخداع.
بغض النظر عن الإستراتيجية التي تختارها ، تذكر ألا تصبح “غير مرغوب فيه” أبدًا أو تسرف في المحتوى الخاص بك. بدلاً من تكرار رسالتك مرارًا وتكرارًا ، فإن أفضل استراتيجية هي العثور على مكان وزمان جيدين وترك “الاندماج الفيروسي” يضيء بنفسه.
4 مزايا التسويق الفيروسي
- تكلفة منخفضة : ما يميز الحملات الفيروسية هو أن المستخدمين يقومون بجزء كبير من العمل للعلامة التجارية ، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التوزيع. ليس من الضروري شراء مساحة إعلانية أو وسائط.
- إمكانية الوصول إلى الكثير من المستخدمين: يتمتع الفيديو الفيروسي على الإنترنت بالقدرة على الوصول إلى جمهور دولي ضخم دون الحاجة إلى استثمار الكثير من الأموال أو بذل جهد إضافي. نتيجة لهذا ، يمكن لشركة صغيرة أو حتى فرد خاص أن تصبح فيروسية.
- انها ليست غازية. في التسويق الفيروسي ، يكون مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي هو من يتخذ قرار المشاركة ومشاركة المحتوى ، لذلك فهو يقلل من احتمالية ظهور العلامة التجارية على أنها غازية. لهذا السبب ، فإن تصور العلامة التجارية والتفاعل أفضل بشكل ملحوظ ، مقارنة بأشكال الإعلانات الأكثر شيوعًا.
- يساعد في بناء علامتك التجارية. إذا كنت حقًا في غاية الأهمية فيما يتعلق بالإبداع ، فإنك تنشئ محتوى لا يُصدق لدرجة أن المستخدمين يشاركونه ويطورون اتصالًا شخصيًا بعلامتك التجارية. إنها بلا شك أداة قوية للغاية عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية والوعي.
4 أمثلة على التسويق الفيروسي
فيما يلي بعض الأمثلة المفضلة لدينا للتسويق الفيروسي الملهم .
1. IHOP أو IHOb
في عام 2018 ، من خلال تغريدة واحدة ، تسببت IHOP (شركة أمريكية) في حدوث هرج ومرج على الإنترنت عندما اقترحوا تغيير اسمهم من IHOP إلى IHOb. لكن لا أحد يعرف ما الذي يمثله حرف “ب”.
خلال الأيام السبعة التالية ، ترك العالم كله يخمن ما يمكن أن يمثله ” ب “. ولعبت حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع التكهنات وأشعلت النار على الإنترنت. أخيرًا ، كشفوا عن المعنى الخفي: b تعني البرغر.
تسبب هذا في حصول IHOP على أكثر من 113 مليون دولار من الوسائط المكتسبة وأدى إلى زيادة مبيعات البرغر. في حين كانت هذه الحملة مثيرة للجدل بعض الشيء في ذلك الوقت (شعر بعض المستخدمين أن الكشف كان مبالغًا فيه) ، فلا يمكن إنكار أنها كانت ناجحة.
2. طرق غبية للموت
في عام 2012 ، أرادت قطارات المترو الأسترالية إيجاد طريقة لتشجيع الناس على التصرف بأمان حول القطارات. بدلاً من السير في المسار التقليدي للإعلانات المخيفة والمثيرة للإعجاب ، قررت شركة McCann Australia إضافة المزيد من الجاذبية إلى إعلانات Metro Train ، مما أدى إلى تحقيق النجاح الفوري Dumb Ways to Die.
تمت مشاركة الفيديو في جميع أنحاء العالم وحصل على أكثر من 60 مليون ظهور في وسائل الإعلام. ولكن الأهم من ذلك ، أن رسالة الفيديو جعلت الناس أكثر وعياً بقضايا السلامة حول القطارات ، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 20٪ في الحوادث المتعلقة بالسكك الحديدية.
3. أوريو
يأتي بعض أفضل المحتويات الفيروسية من اغتنام اللحظة. ولعل أشهر مثال على ذلك هو تغريدة Oreo “Dunk in The Dark” خلال Super Bowl 2013.
على الرغم من أنه لا يمكن التخطيط لمحتوى مثل هذا ، إلا أن التفكير السريع والذكاء السريع هو ما جعل هذه التغريدة شائعة جدًا.
4. تحدي دلو الثلج
قبل بضع سنوات ، أطلقت جمعية ALS تحدي دلو الثلج لزيادة الوعي بحالة وتمويل البحوث الطبية. كان التحدي يتمثل في تصوير نفسك وهي تسكب دلوًا من الماء المثلج فوق رأسك ثم ترشيح ثلاثة أشخاص آخرين ليحذو حذوك.
شارك ملايين الأشخاص حول العالم ، بما في ذلك مشاهير مثل أوبرا وبيل جيتس ودوناتيلا فيرساتشي. كان التحدي نجاحًا كبيرًا ، حيث تلقى أكثر من 115 مليون دولار من التبرعات.
5 تقنيات تسويق فيروسي لتوسيع نطاق وصولك بسرعة
لقد غيرت التجربة الرقمية حياتنا تمامًا ، لكنك تعلم ذلك بالفعل. وأنت تعلم أيضًا أن جذب انتباه العملاء الرقميين في كل مكان أمر ضروري. ما قد لا تعرفه هو من أين تبدأ. هناك حملات ودفعات وجهود رقمية لا حصر لها يمكنك القيام بها لجذب الجمهور ، ولكن تحديد المسار الذي يجب اتباعه قد لا يكون بهذه البساطة. أن تصبح “موضوعًا شائعًا” ليس بالأمر السهل ، ولكن مع تقنيات التسويق الفيروسي الخمس هذه ، يمكنك البدء في توسيع تواجدك عبر الإنترنت في وقت قياسي.
في حين أن تكتيكات التسويق الفيروسي لها جذور في التسويق الشفهي ، إلا أنها تزيد من قوة توصيات الأقران باستخدام الشبكات الاجتماعية والقنوات الأخرى عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك أمثلة التسويق الفيروسي هذه ، والتي من المحتمل أنك سمعت عنها وربما شاركتها أو ناقشتها:
على الرغم من عدم وجود أي ضمان على الإطلاق بأن حملتك التسويقية ستنتشر بسرعة ، إلا أن هناك بعض الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي يمكنك استخدامها لزيادة فرصها في الانطلاق. بعد كل شيء ، لا يحدث المحتوى الفيروسي عادةً بشكل عشوائي وغالبًا ما يكون نتيجة الاهتمام الدقيق بسلوك المستهلك.
في هذا القسم ، سنصف التقنيات التي يمكنك استخدامها لجعل جهودك التسويقية جديرة بالمشاركة قدر الإمكان.
1. جذب الانتباه بسرعة
يحيط المستهلكون بكميات كبيرة من المحتوى في كل ثانية يقضونها على الويب ، سواء كانوا على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. لحثهم على الانتباه بدلاً من التمرير إلى ما بعد حملتك ، يجب أن يكون لديك عامل جذب انتباه فوري يوقفهم في مساراتهم.
يمكن أن يساعدك وجود عنصر مرئي في محتوى التسويق الرقمي. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى جذب جمهورك المستهدف برسالة تترجم على الفور على أنها جريئة أو مضحكة أو جامحة أو مذهلة أو شيء ما بينهما.
على سبيل المثال ، كانت حملة 2019 لجعل بيضة الصورة الأكثر شيوعًا على Instagram ناجحة بجنون نظرًا لمدى غرابتها ومرحانها. لم يكن هناك قافية أو سبب لذلك ، وهذا هو بالضبط ما جذب الناس إلى “الإعجاب” بالصورة.
2. إشراك جمهورك
نادرًا ما ينتشر جزء من المحتوى إذا لم يشجع جمهوره على المشاركة. يعمل التسويق الفيروسي بشكل أفضل عندما يكون مصممًا للجمهور للتفاعل والمشاركة بسهولة.
على أقل تقدير ، يجب أن يتضمن المحتوى الخاص بك نوعًا من عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ، لإخبار المستخدمين بالإجراء الذي يجب عليهم اتخاذه بعد سماع رسالتك. تتضمن بعض حملات التسويق الفيروسي الأكثر نجاحًا أيضًا فرصًا للجمهور للتعليق أو إنشاء المحتوى الخاص بهم أو اللعب على طول.
هدفك هو التأكد من أن المشاهدين لا يرفعون أعينهم عن الشاشة حتى يشاركوا المحتوى الخاص بك مع شبكاتهم الخاصة. إذا تمكنت حملتك من إشراك وسائل الإعلام أيضًا ، فهذا أفضل لمساعدتك على اكتساب الدعاية.
3. مناشدة المشاعر
المستهلكون مدفوعون بشدة بما يشعرون به. عندما تنشئ محتوى تسويقيًا سريع الانتشار يؤدي إلى استجابة عاطفية قوية ، فمن المرجح أن يتفاعل المشاهدون.
فكر في بعض المحتويات سريعة الانتشار التي تتذكرها. ربما جعلوك تضحك أو تبكي. ربما تكون هذه المشاعر دافئة للقلب أو تروق لإحساسك بالحنين إلى الماضي. في بعض الحالات ، قد يكون المحتوى قد شاركه أحد المشاهير الذين تتابعهم بالفعل أو تعجب به. مهما كانت الحملات التسويقية التي تتبادر إلى الذهن ، فمن المحتمل أنها أثرت عليك بطريقة ما.
لا تعمل الإعلانات الإعلامية اللطيفة بشكل جيد عندما تهدف إلى الانتشار ، لذا تأكد من أنك تساعد جمهورك على الشعور بشيء يدفعهم إلى اتخاذ إجراء. ألقِ نظرة على حملة P & G الناجحة “شكرًا لك يا أمي” كمثال على كيفية إلهام جمهورك.
4. اجعل الرسالة بسيطة
تشترك جميع الحملات الفيروسية في شيء واحد: يمكن تلخيص رسائلها في عبارة أو جملة قصيرة فقط. يمكن أن يؤدي وجود أكثر من CTA أو رسالة شاملة إلى إرباك أو تشتيت انتباه جمهورك ، مما يقلل من الفعالية الإجمالية لحملتك. إن قصر رسالتك الفيروسية على وجبة جاهزة واحدة بسيطة يجعلها لا تُنسى ودودًا.
يجب أن يكون المحتوى بأكمله بسيطًا إلى حد ما أيضًا. عند المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تفرط في تحميل النص بعلامات التصنيف ، والتي يمكن أن تخلق مظهرًا فوضويًا وتشتيت الانتباه عن رسالتك الرئيسية. من الناحية المثالية ، اجعل مقاطع الفيديو لا تزيد مدتها عن 30 ثانية — يكفي فقط لتوصيل رسالتك دون أي أخطاء.
ضع في اعتبارك أن البساطة لا ينبغي أن تحد من الإبداع. عند العصف الذهني لخطة التسويق الفيروسي ، فكر خارج الصندوق للتعبير عن رسالتك. هذا الفيديو الفيروسي من حملة Dove’s “Evolution” ، والذي ساعد العلامة التجارية على أن تصبح مشهورة بالتزامها بالجمال الحقيقي ، هو مثال رائع لكيفية إرسال رسالة كبيرة دون قول الكثير على الإطلاق.
5. تحديد الأهداف
أثناء حملة التسويق الفيروسي ، تأكد من أن فريقك يعمل خلف الكواليس لتعزيز استهدافك وإعادة إشراك أعضاء الجمهور والحفاظ على تركيز العالم على علامتك التجارية. للقيام بذلك بنجاح ، يجب أن يكون لديك أهداف تسويقية ترشدك لتحسين استراتيجيتك في الوقت الفعلي.
يجب أن يكون هدف التسويق هدفًا محددًا وقابل للقياس. بهذه الطريقة ، يمكن لبياناتك أن تخبرك ما إذا كنت على المسار الصحيح أو إذا كنت بحاجة إلى تعديلات. فكر في عدد الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم في الساعة الأولى ، وعدد المشاركات التي تريدها بحلول نهاية الثلاثة أسابيع. كيف يجب أن تؤثر الحملة على شركتك ماليًا ، وكيف يمكن لمؤسستك تتبع النتائج؟
يمكن أن يساعدك إجراء بعض أبحاث السوق حول أي من الحملات السابقة لمنافسيك على تحديد هدف واقعي دون بيع نفسك على المكشوف.
إتقان التسويق الفيروسي لجذب المستخدمين
يوفر الإنترنت – خاصة منذ ظهور الشبكات الاجتماعية – فرصة هائلة للشركات مثل شركتك للوصول إلى الآلاف ، بل وحتى الملايين من الأشخاص في يوم واحد. عندما تنشئ علامتك التجارية محتوى مقنعًا وقابلًا للمشاركة ، يمكنك نشر رسالتك بشكل أكبر باستخدام قوة الاتصالات عبر الإنترنت ، بدلاً من مجرد استخدام قوة ميزانيتك. يمكن أن تساعدك تقنيات التسويق الفيروسي في هذا الدليل على زيادة احتمالية انطلاق حملتك التالية.
بالطبع ، ليست كل حملة تسويقية تحتاج إلى أن تصبح فيروسية لكي تنجح. شاهد ثلاثة من أمثلة استراتيجية التسويق الرقمي لدينا لتتعلم طرقًا أخرى يمكنك من خلالها الحصول على النتائج التي تريدها على الويب.
